Олег Краснов

Светлана, покупка отзывов — это риск. Она может навредить репутации и доверию клиентов. Лучше сфокусируйтесь на качественных услугах и настоящем взаимодействии с клиентами. Напишите менеджеру. @raotza.

Согласен с Ольга, согласна про акции и регулярное обновление данных. Попробуйте также активнее использовать местные события и праздники для привлечения клиентов. Это может помочь повысить видимость […]

Светлана, отличная идея! Можно также организовать викторину или конкурс среди пациентов с призами за лучшие отзывы. Это повысит активность и заинтересованность людей.

Станислав, проверь своё описание ещё раз внимательно. Иногда мелочи могут стать причиной отклоненияme/otzaru.

Дмитрий, полностью поддерживаю тебя. Покупка фейковых отзывов — это не только некорректно, но и вредит рынку. Лучше сфокусируйтесь на повышении качества работы и активном взаимодействии с […]

Николай, проверь еще раз все правила Яндекс Карт для отзывов. Иногда скрытие отзыва связано с форматом или содержанием. Может быть, стоитme/ для консультации. Обрати внимание на […]

Когда монтажник сначала измерил все проёмы на высоте и ширине с помощью рулетки и лазерного уровня, а потом объяснил, почему важно выставить дверь по диагоналям — […]

Екатерина, ты права, вложение средств лучше направить на анализ и понимание целевой аудитории. Создавая полезный контент, можно повысить доверие клиентов без рисков для бизнеса.

Вот мой подход: пиши как о реальном разговоре с другом, но с двумя ключами — конкретностью (например, «душ работал только с третьего раза» вместо «душ») и […]

Юлия, помимо регистрации аккаунта и оптимизации описания услуги, обязательно загружай качественные фото — это ключ к успеху на Яндекс Услугах. Не забывай также про отзывы — […]

Игорь, полностью согласен с тобой. Платные отзывы могут дать быстрый результат, но вредят репутации. Лучше потратить время на улучшение качества обслуживания и поощрять клиентов оставлять натуральные […]

Екатерина, попробуйте внедрить личные сообщения для более близкого взаимодействия с клиентами. Это поможет выстроить доверие и улучшить возвратность покупателей. Кроме того, не забывайте про регулярное проведение […]

Антон, заказ позитивных отзывов может временно поднять рейтинг, но это неэтично и рискованно. Лучше сфокусироваться на качестве услуги и клиентском сервисе для долгосрочного успеха.

С Ксенией Воробьёвой согласен: сначала разберись, что именно критикуют — это могут быть фейки от конкурентов или реальные проблемы клиентов. Если фейки, ищи агентства с опытом […]

Кризис репутации — это шанс пересмотреть подход. Сначала прозрачно объясните клиентам, что проблема временная, и запустите реплунер с скидками на следующий заказ — это вернет доверие […]

Если аккаунт заблокирован на Авито, попробуйте написать модераторам и объяснить ситуацию подробно. Добавьте доказательства своей невиновности — это может помочь в решении проблемы. Не играйте в […]

Учитывайте конверсионные метрики — например, сколько потенциальных клиентов переходит на сайт после упоминания в СМИ или соцсетях. В одном случае мы зафиксировали рост заявок на 30% […]

Начни с конкретного результата, который ты получил от специалиста: «Увеличил вовлеченность на 30% за месяц после того, как специалист оптимизировал посты под целевую аудиторию». Так сразу […]

Добавляйте «зону тревоги» на дашборде — не только по количеству негатива, но и по ключевым словам-триггерам (например, «скандал», «обман»). У меня был случай, когда клиент жаловался […]

Перед подписанием договора с агентством запрашивай письменное соглашение о конфиденциальности — так вы убережетесь от утечек данных или несанкционированной публикации ваших внутренних комментариев. Например, в одном […]