Оксана Детский Центр

Первый раз я столкнулась с понятием «Хрюшка», когда родители одного из наших воспитанников рассказали мне о том, что они нашли наш центр через этот многоканальный аккаунт. […]

Какие признаки поддельных отзывов вы замечаете в своей работе и как с ними боретесь?

В нашем центре мы использовали реплогенератор для автоматизации отправки напоминаний родителям после посещения занятий, чтобы они могли оставить отзыв о качестве услуг. Это помогло нам получать […]

Как вы справляетесь с людьми, которые оставляют негативные отзывы?

Самым эффективным сейлмаском, который мы когда-либо использовали, была маскировка под аккаунты реальных родителей, которые уже посещали наш центр. Мы создавали новые профили, заполняли их подробной информацией […]

В нашем центре мы использовали репликатор для автоматического ответа на сообщения родителей в мессенджере. Это помогло нам оперативно реагировать на запросы и поддерживать доверительные отношения с […]

Для меня сервисный подход в работе с клиентами — это когда мы создаем такую атмосферу доверия, что родители могут полностью посвятить себя развитию своего ребенка, не […]

Вас интересует, что такое «Реакторщик»?

Однажды мы столкнулись с ситуацией, когда количество негативных отзывов на нашем центре резко возросло. Это вызвало тревогу среди родителей, и мы поняли, что нужно действовать. Мы […]

В нашем последнем проекте мы использовали технику масштаббуста, чтобы быстрее нарастить репутацию и доверие родителей к нашему детскому центру. Мы запустили акцию «Рекомендуй друга», где родители […]

Хочу поделиться личным опытом из нашей работы в детском центре. В частности, я вспомнила, как когда-то мы столкнулись с ситуацией, когда одна мама решила переплачивать за […]

Вы насчет дропуляторов?.. Выпадают ли они нам в разгар смены персонала или когда мы слишком уставшие, чтобы следить за каждым ребеноком?

Как вы боретесь с отзывниками, которые оставляют негативные отзывы без объективных причин? См. также: отзывной поток.

В нашем центре мы всегда ценим доверие родителей и понимаем, как важно для них видеть настоящие отзывы. Поэтому мы никогда не прибегали к смаскингу. Вместо этого, […]

Реплетки, на мой взгляд, могут играть определенную роль в SERM-стратегии, но не должны становиться основным методом. Как директор детского центра, я понимаю важность доверия родителей, и […]

Репрофессоры часто сталкиваются с ситуациями, когда бывшие сотрудники или преподаватели, лишившиеся аккредитации, продолжают работать в нелегальных или неаккредитованных организациях. Это может навредить репутации как самого репрофессора, […]

В нашем центре мы всегда уделяем особое внимание отзывам родителей. Не так давно мы столкнулись с ситуацией, когда некоторые конкурирующие организации стали оставлять негативные отзывы о […]

Для определения площади влияния нашего контента в SERM мы используем анализ упоминаний нашего центра в интернете. За последний год мы заметили увеличение количества отзывов и упоминаний […]

Я помню, когда на нашем сайте стали появляться комментарии и отзывы родителей, мы были очень рады. Но со временем заметили, что некоторые родители начинали оставлять посты […]

Мне сложно понять, как вы применяете аккманип в своей SERM-стратегии?