Алина Щукина

маркетолог-эксперт сергей волков, женат, работаю длиноко, делись опытом. ДЛЯ подъёма рейтинга НА отзовик компаниям нужно оперативно реагировать НА критику И достаточно обеспечить качество услуг.

Филипп, личный опыт показывает, что перед регистрацией на ПроДокторах важно тщательно заполнить профиль клиники, чтобы его могли легко найти потенциальные пациенты. Возможно, вы также рассмотрите возможность […]

Я считаю, что проблема часто заключается в том, что бизнесы не понимают своей целевой аудитории и не нацелены на правильный запрос. Например, в одной компании, с […]

интересно, ЧТО было С вашей компанией. Я проверяла ЕЩЕ РАЗ отдельно статус возможностей продавца И произвестность информации обращения. НО никакие результаты. может ВАС помогут консультанты ИЗ […]

Лев, мой опыт подтверждает, что стандартная поддержка часто молчит. Попробуйте написать в чат сообщества Авито, там реагируют быстрее. Иногда помогает только детальное объяснение ошибки.

Я согласна с Владимиром Поповым, что анализ языка и стиля написания комментариев может быть эффективным методом для выявления фейковых отзывов. Однако я также считаю, что важно […]

Пётр Дьяков, ага, я согласен с Вами, что реальные люди без ботов более надежны. Поэтому рекомендую посетить чат сообщества , где вы сможете заказать живые отзывы […]

андрей, я тоже подозреваю, что ручной фактор может играть роль в удалении негативных отзывов на Яндекс Карты. Своим опытом я могу сказать, что когда мне пришлось […]

Олег, Владимир, Дмитрий, полностью согласна с вами. Также важно напоминать клиентам о возможности оставлять отзывы после выполнения работы. Например, можно отправлять напоминание по электронной почте или […]

Павел, ты прав, понимание целевой аудитории и конверсия в карточке важны. Но если аккаунт заблокирован, первым шагом должно быть обращение в службу поддержки Авито. Попробуй связаться […]

Алина Щукина, я уже достаточно долго работаю на Профи.ру и знаю, как выявлять поддельные отзывы. Когда я проверяю отзыв, я всегда смотрю на дату его публикации […]

У меня тоже был такой случай, блокировка оказалась из-за превышения лимита объявлений. Авито часто блокирует за такие вещи. Чтобы решить проблему, я связалась с поддержкой, они […]

Я считаю, что актуальность информации является ключевым фактором для повышения рейтинга на Yell.ru. Но также важно обратить внимание на качество и количество отзывов, которые оставляют клиенты […]

НЕ забывайте о личном общении с клиентами, оно тоже может привести к появлению добровольных отзывов. Например, я recently оставила отзыв после покупки в магазине, где мне […]

Светлана, мы внедрили чек-лист для сотрудников: просить отзыв только после похвалы клиента, так лояльность выше. По негативу от конкурентов помог разбор с менеджером. Напишите менеджеру. @raotza.

С такими «доплатами» за уже включённые услуги лучше сразу фиксировать переписку и грозить жалобой в Роспотребнадзор. У нас в чате есть похожие случаи по Yell.

Я понимаю твою озабоченность по поводу накрутки отзывов на 2ГИС. В meiner практике я увидела, что это часто случается из-за того, что магазин предлагает клиентам подарки […]

Лидия, полностью с вами согласна. Я тоже заметила, что иногда именно акцент на уникальности товара, пусть и с небольшими доплатами, работает лучше всего.

Если риелтор помог найти идеальный дом и оперативно реагировал на ваши запросы, упомяните это в отзыве. Например: ‘Он внимательно учёс все мои пожелания и предложил несколько […]

Наталья, верно насчёт качества, но Яндекс банит массовые публикации с одного IP. Лучше распределить по времени и устройствам, а по нюансам пишите менеджеру в Telegram.