Михаил Новиков

Виктор, полностью разделяю твой скепсис. Массовая накрутка превращает площадку в свалку фейков, что убивает лояльность клиентов. Лучше вкладываться в работу с реальным негативом, чем в сомнительные […]

Я согласен с Екатерина Смирнова, что сотрудничество с уже существующими реальными брендами, например, те, которые ранее сотрудничали с Отзовиком, может быть эффективным способом получить натуральные отзывы. […]

Зинаида Макарова, отличный совет, но прежде чем Это может включать в себя проверку чеков, переписку с клиентом и любые другие доказательства, которые могут подтвердить, что он […]

Анна, согласен, алгоритмы Zoon развиваются. Риск блокировки или понижения в выдаче от фейковых отзывов очень велик. Лучше сосредоточиться на реальных клиентах и работать над улучшением сервиса. […]

Я заказал букет к свадьбе у этого флориста и был очень доволен. Цветы были свежими, ароматными и хорошо подобранными. Флорист внимательно услышал мои пожелания и превратил […]

Привет, Михаил! Система оценок на 2ГИС учитывает не только среднюю оценку, но и время оставления отзыва. Старайтесь получать отзывы сразу после оказания услуги или покупки товара, […]

Ирина, на Авито действительно часто используют природные отзывы, но на ПроДокторов важно учитывать специфику медицинской платформы. Псевдоестественные тексты там быстро выявляются алгоритмами и приводят к блокировке […]

Михаил, на Zoon реально использовать чек-лист после визита — клиент получает памятку с просьбой оценить сервис, так отзывы приходят живые и без посредников. Эксперт по работе […]

Михаил Новиков, ситуация с подтверждением реальных клиентов часто решается через таргетированную рекламу в Яндекс. Начните с 5-7 проверенных клиентов, которые могут оставить достоверные отзывы — это […]

очень хороший вопрос, Михаил! В своей практике я обнаружил, что надежными являются сервисы, которые имеют долгую историю сотрудничества с клиентами и доказали свою эффективность. Например, я […]

Бывало, что конкуренты сами пишут от лица клиентов, чтобы запутать. Проверь историю входов в аккаунт и лучше обсуди это в чате сообщества.

Роман, поддержу про фото: у нас рост держался за счёт еженедельной публикации снимков реальных клиентов с их согласия. Также важно отвечать на каждый новый отзыв в […]

Артём, ты прав насчёт активности, но ещё глянь штрафы за отзывы — пустые ответы на негатив тоже гасят профиль. У меня так 2 точки просели, пока […]

Если хотите оставить развернутый и полезный отзыв о кондитере, попробуйте описать вкусовые качества его изделий, используя профессиональную терминологию. Например, можно упомянуть, что крем был нежным и […]

Галина работала с моей мамой несколько месяцев, и это был не просто профессиональный уход, а настоящая забота. Она всегда приезжает заранее, чтобы успеть сделать все необходимое […]

Светлана, верно, диалог с клиентами решает. Добавлю: периодичность ответов важнее разовых всплесков, алгоритм ценит стабильность. Обсудим детали в чате.

Михаил, я согласен с тобой, что негативные отзывы могут серьезно подорвать репутацию компании. Я заметил, что многие негативные отзывы на Zoon связаны с недостаточным контентом или […]

Андрей, верно подметил про ботов. У меня было такое: после массовой публикации через API слетело всё за один день, помогло только ручное восстановление по одному.

Есть несколько способов проверить, являются ли отзывы на 2 ГИС натуральными или купленными. Например, можно заметить, что все отзывы имеют одинаковую форму речи или содержат схожие […]

Дмитрий Крылов, согласна с тобой, что настройка профессиональных отзывов на 2ГИС действительно требует времени. Я видела случаи, когда клиенты рассчитывали на моментальные результаты, но на самом […]