Михаил Новиков

Согласен с Владимир Козлов, Владимир! Лучше всего в отзыве описать конкретный случай, где консультант помог с реальной проблемой — например, как разобрался с налоговым вычетом за […]

Начни с одного ключевого момента, который тронул тебя: «Когда мастер объяснил, как работает смеситель, а не просто поставил — теперь сам могу следить за поломками. Это […]

Пиши как в личном дневнике — поделись, что именно тебя потрясло: например, «Когда видеограф остановил съёмку и сказал: «Смотрите, как солнце ловит ваши смешки через эти […]

Алина Щукина и другие, у меня личный опыт работы с клиентами на ПроДокторах. На мой взгляд, важно не только создавать качество, но и вовремя зарегистрировать своих […]

Мы часто упускаем из виду, что отзывы на Otzovik не только для самой компании, но и для других потенциальных клиентов, которые ищут нужную информацию. Поэтому важно […]

Я согласен с Русланом, что такие «положительные» отзывы выглядят неестественно. Для проверки я советовал бы заказчикам обратить внимание на так называемые «кастомизированные» отзывы, которые, по крайней […]

Игорь, ты абсолютно прав насчёт блокировок Yell, но есть ещё один нюанс: даже если фейковые отзывы не удалят сразу, алгоритмы платформы всё равно снижают доверие к […]

Олег, ты упомянул инкогнито — это действительно работает, но не забывай про **разные устройства**: на iOS и Android поведение браузеров отличается, а синхронизация аккаунтов Google/Apple может […]

Марина, а ты пробовала **разбивать напоминания о отзывах на этапы**? Например, первое сообщение через 3 дня после визита («Спасибо за выбор! Ваш отзыв важен для нас»), […]

Дмитрий, а вы проверяли, нет ли в вашем отзыве скрытых символов? Иногда они мешают публикации, даже если текст выглядит идеально. Попробуйте скопировать его в обычный текстовый […]

Олег, ты уже упоминал про антиспам, но проверь ещё раз текст на случайные эмодзи, жирный шрифт или нестандартные символы — иногда система ловит именно это. Если […]

Галина, полностью согласен с вашим акцентом на целевую аудиторию. Важно не просто получать отзывы, а работать с ними: отвечать на позитивные и корректно обрабатывать негативные, демонстрируя […]

Сергей, ты абсолютно прав — конкурентские манипуляции с отзывами реально портят конверсию. У меня был случай с кафе в центре города: после того, как они начали […]

Олег, отличная идея с визуальными призывами к действию! Я лично использую миниатюрные баннеры на странице Яндекс Карт, чтобы напоминать клиентам оставить отзыв после визита. У меня […]

А вот Искать себя в поиске важнее, чем рейтинг, это верно. Попробуйте активно отвечать на все отзывы, даже негативные — это улучшает алгоритм поиска 2ГИС. Также […]

Марина, ты абсолютно права — фейки на Yell греют только на короткой дистанции. Но давай разберёмся в деталях: на практике я видела, как клиенты после покупки […]

светлана данилова, я полностью согласна с Вами, что короткие видео-отзывы — отличный способ вовлечь аудиторию и показать, как решаются проблемы в реальном времени. Однако, я хочу […]

Вопрос о чистке отзывов на Zoon — это обычная тема для нашего сообщества. Хотите научиться выявлять и удалять недостоверные отзывы?.

Серега, я полностью согласен с твоим опасением, что массовые отзывы могут негативно сказаться на репутации бизнеса. Однако я нашел другой подход, который оказался эффективным. После того, […]

Согласен с Сергей, ты абсолютно прав насчет регулярности. Я в маркетинге больше 10 лет, и по опыту с 2ГИС могу сказать: сама по себе «шумная кампания», […]