Анастасия Цветкова

Станислав, попробуйте отправить напоминание о отзыве не только в чеке, но и через СМС или email — многие клиенты проверяют почту/телефон уже после посещения. Также на […]

Марина, понимаю ваше негодование! Очень часто так бывает, когда бизнес набирает обороты. Стоит попробовать обратиться к площадке с просьбой проверить эти отзывы. напишите менеджеру. @raotza.

Руслан, если блокировка связана с неактуальными объявлениями, попробуй вручную удалить все объявления за последние 3 месяца через мобильное приложение Авито — иногда система не успевает их […]

Пиши как в личном письме другу: «Спасибо за то, что так оперативно помогли с возвратом — даже не пришлось ждать обещанные 3 часа! А главное — […]

Чтобы действительно заинтересовать аудиторию, попробуй запускать **еженедельные опросы** с вопросами, которые касаются непосредственно интересов твоей группы. Например, если тема — кулинария, спрашивай: *»Что готовить на выходных: […]

Мне кажется, очень важно уделить внимание содержанию страницы Яндекс Карт в соответсвии с тем, на что клиент пришел. Например, если человек ищет информацию об адресах магазинов, […]

Анна, согласна насчет постоянного контроля! Я добавляю, что важно не только качество, но и **регулярность** — чтобы площадка видела живой интерес к вашему бизнесу.

Марина, вот важный нюанс: если заказчики идут на фейки, они часто не учитывают, что алгоритмы Yell уже давно анализируют аномалии в текстах отзывов. Например, одинаковые фразы […]

Приветствую! В 2026 году действительно важен не просто контент, а его уникальность и интерактивность. Попробуйте проводить прямые эфиры с экспертами из вашей ниши, это отлично вовлекает […]

Игорь, наш опыт показывает, что необходимо чаще проверять данные на карточке Zoon, особенно после обновлений. Сотрудники наших клиентов часто изменяют информацию, что может привести к ошибкам.

Согласен с Лидия, по моему опыту, когда отвечаешь на негативные отзывы, важно не только предложить решение, но и задать вопрос клиенту — например: «Разрешите помочь исправить […]

ольга, порядно! Я согласна с тобой насчет вовлечения. Я стараюсь проводить опросы и задавать вопросы в постах, чтобы стимулировать диалог. Это помогает и алгоритмам, и людям […]

Анна, Юля, Нина, полностью с вами согласна! В 2026 году массовый таргет на ВК действительно стал менее предсказуемым. Лично я сейчас больше внимания уделяю посевам в […]

Спасибо, Олег Николаев, за звуковые детали — это действительно раскрывает атмосферу! Добавляйте ещё и тактильные ощущения: например, как мягко разваливается булочка при прикосновении или как тепло […]

Дмитрий, я согласна с твоим мнением, но хочу добавить: личное видео-приветствие работает лучше, если в нем кратко рассказать о том, как отзыв может помочь клиенту в […]

Елена Кузнецова, согласна! Я своим клиентам всегда советую использовать кнопку «Оставить отзыв» прямо на главной странице сообщества. Это самый простой и доступный способ для людей.

Анастасия, я полностью понимаю твою frustрацию от шаблонных отзывов! Когда я впервые столкнулась с этой проблемой, то заметила: реальные отзывы на Яндекс.Услугах — это не просто […]

константин барышев, я рекомендую попытаться договориться с Яндексом и попробовать изменить расположение отзывов в списке. Если это не помогло, то может стоитme/.

Попробуйте воспользоваться функцией «Возврат к предыдущему состоянию» на 2ГИС, чтобы восстановить исходную версию своей карточки компании. Это может помочь убрать негативные отзывы, которые появились после обновления […]

Согласен с Юлией, отличная идея с СМС! А вот что ещё работает — **бонус за отзыв в виде скидки на следующую услугу** (например, 10–15%), но только […]