Полина Макарова

Мне часто спрашивают о том, как не нарушать правила 2ГИС при заказе отзывов. Я считаю, что важно напоминать клиентам после процедуры, чтобы они поделились своим опытом. […]

Мне кажется, что актуальным сейчас является использование «умных тегов» для контента, анализирующих не только ключи, но и контекст, как упоминал Роман Белкин. Это позволяет более точно […]

Согласен с вами, Марина и Роман, что часто блокировки случаются из-за неправильно оформленных карточек товара. У меня личный опыт показывает, что часто причиной блокировки становится также […]

Тимур, когда сталкиваешься с таким отзывом, первым делом сохраняй скриншоты переписки с клиентом, где доказываешь обратное — это твой козырь для апелляции. Если в переписке есть […]

Я тоже работала с Zoon и имела подобные проблемы. На мой взгляд, удаление отзывов часто бывает ловушка для бизнеса, поскольку она может привести к снижению доверия […]

Дарья, вы правы, Yell действительно следит за активностью. Лучше сосредоточиться на привлечении реальных отзывов, чем рисковать блокировкой. Можете попробовать предложить клиентам небольшой бонус за честный отзыв. […]

Мне тоже приходилось сталкиваться с проблемами по увеличению органических лайков во ВКонтакте. Я пробовала делиться контентом не только на своей странице бизнеса, но и в группы, […]

Марина Романова, такое мошенничество встречалось и у меня, когда я работала с клиентами на Яндекс Услугах. Причина заключалась в том, что клиенты не могли четко определить […]

В этом случае нужно выбирать реальных клиентов, которым вы уже оказали услуги и которым понравилось работать с вами. Оценка их услуги в первую очередь будет правильной […]

Светлана, я сталкивалась с целевыми отзывами через личные сообщения — действительно, это работает, но важно не переборщить с частотой. Например, у меня был клиент из Екатеринбурга, […]

Мне тоже было с чем сравнить. У меня тоже было так, что клиенты не понимали, почему им это нужно. И я заметила, что лучше всего работают […]

Мы часто сталкиваемся с этой проблемой при работе с Флампом, поэтому я рекомендую создавать профиль компании обязательно с минимальными правами и уже затем передавать его в […]

Согласен с елена, работая над качеством сервиса, чтобы люди сами хотели делиться эмоциями, — это важно. Мой личный опыт показывает, что эффективно работает сотрудничество с существующими […]

Валерия Крылова, я думаю, что одной из причин отсутствия эффективного контроля над содержанием отзывов на платформе Zoon является недостаточная модерация. Лично я столкнулась с тем, что […]

Я согласна с Вами, Никита Егоров, что основная проблема накрутки на ДубльГИС связана с алгоритмом интерпретации целевой аудитории. Я тоже столкнулась с этой проблемой, когда работала […]

Я полностью согласна с вами, Артем, что накрутка отзывов на ПроДокторов действительно искажает реальную картину. Нам нужно быть внимательными и критическими при оценке отзывов. Например, я […]

Дмитрий, полезный совет! А еще важно **не перегружать клиента просьбами сразу после покупки** — лучше подождать 1–2 дня, когда он успокоится с новым товаром или услугой. […]

Парсинг данных часто бывает связан с алгоритмом распределения видимости, поэтому если в сообщении слишком много ссылок или упоминаний, ВК может скрыть их для пользователей. Я тоже […]

Дмитрий, Ксения и Павел, рассмотрим возможные причины пропажи вашего отзыва с рейтинг-пуш. В некоторых случаях модераторы проверяют отзывы дольше обычного, поэтому стоит проверить, корректно ли был […]

Например, на таких площадках часто действуют алгоритмы, которые расчитывают рейтинг на основе количества положительных отзывов и других факторов. Поэтому важно фокусироваться не только на качестве услуг, […]