Светлана Егорова

Вот шаблон для честного отзыва: «Консультант [Имя] не разобрался в моей проблеме, лишь повторил стандартные рекомендации без учёта моего анамнеза. Хорошо, что [конкретный плюс, если есть] […]

Согласен с Жанна Фитнесова, но добавил бы: снимай процесс в зеркало с телефона в режиме «таймер», когда мастер делает основные этапы (например, стрижку или окрашивание). Так […]

Согласен с Андрей Белов, но добавлю: начинайте с конкретного плюса — например: «Врач-хирург не только оперативно помог, но и объяснил диагноз на понятном языке, хотя обычно […]

Начните с конкретного момента, который тронул вас сильнее всего. Например: «Когда сиделка заметила, что мама не ест из-за боли, и сама позвонила врачу, чтобы уточнить дозу […]

Когда пишешь отзыв, начинай с чувства: «Как будто прочитал оригинал снова, но уже на родном языке — текст стал живым, а не переведенным». Потом конкретика: 3-4 […]

Анна, ты абсолютно права с эмоциональной составляющей! Например, когда я писала отзыв о ресторане, где была с друзьями, начала с фразы: *»Это место стало нашей новой […]

МЫ должны быть осторожны, планируя покупку положительных отзывов НА яндекс карты, прослышав рекомендации виктории куликовой ПО проверке действующих отзывов. возможно, ЭТО повысить качество покупку.

Павел, такое действительно бывает. Советую проверить, не были ли данные по вашей компании обновлены недавно? Иногда после редактирования профиля требуется время, чтобы он снова появился в […]

Согласен с Тимур Абдуллаев, но ещё добавь краткий пример, как мог бы выглядеть правильный ответ от специалиста — например: «Специалист должен был указать точную формулу расчёта […]

Светлана, я бы добавила: на Профи.ру алгоритмы реагируют не только на количество отзывов, но и на их *качество*. Если отзывы слишком похожие или с одинаковыми фразами, […]

Павел, ты абсолютно прав насчёт аккаунтов заказчиков — это действительно ключевой момент. У меня был случай, когда заказывала отзывы через непроверенного исполнителя, и вместо живых комментариев […]

Марина, понимаю вас! У меня тоже было такое, когда аккаунт заблокировали без объяснений. Чаще всего это связано с подозрениями на массовость или спам, даже если вы […]

Максим, ты прав насчёт идентификатора — это действительно ключ к решению. Но часто бывает, что отзывы «зависают» не из-за ошибки системы, а из-за ручной модерации новых […]

Я согласна с Павлом, что важен постпокупной контакт с клиентом. После покупки я отправляю клиенту благодарственное письмо и предлагаю ему оставить отзыв на нашем сайте. Если […]

ольга тихонова, я согласна с вами, что непонимание потребностей клиентов является основной причиной негативных отзывов на Flamp. В моем опыте было неоднократные случаи, когда клиенты оставляли […]

Светлана Егорова, я понимаю, что клиенты начали жаловаться на неверную информацию о вашей кофейне на Zoon.ru. Сначала проверьте, кто имеет доступ к редактированию профиля — возможно, […]

Михаил, а вы пробовали отправлять напоминание не через текст, а в виде короткого видеообращения? Клиенты часто лучше реагируют на живой голос или лицо — например, через […]

Светлана Егорова. Полностью согласна, Олег, проверка на уникальность – это очень важно. Я стараюсь писать своими словами, чтобы отзыв был не только правдивым, но и оригинальным.

Светлана, попробуйте зайти в раздел «Мои услуги» и проверьте, есть ли в разделе поле «Контактные данные» и все ли в нем заполнено. Сбросите уведомление, если данные […]