Светлана Белова

В моем опыте работа с клиентами на ПроДокторах показывает, что одной из ключевых ошибок является не понимание важности актуальной и качественной информации на карточке товара. Например, […]

В Яндекс.Картах накрутку отзывов можно выявить, проанализировав карточку товара на предмет спам-ключевых слов, к которым привязана целевая аудитория. Если карточка товара содержит кучу спам-слов, а целевая […]

Дарья, работа с негативом — это база, но на Отзовике решают не только ответы, но и охваты. Чтобы повысить конверсию в отзыв, нужно стимулировать реальных клиентов […]

Я в маркетинге 10 лет, на Zoon работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они не понимают, как работать с платформой. Если хочешь […]

Руслан Работягин, насчет оплаты – это частый вопрос, я на Яндекс Услугах уже пару лет, и такое бывает. Похоже, вы ищете не там. Оплата за отклик […]

Руслан, ты абсолютно прав про фильтрацию низкорейтинговых исполнителей — это реальная проблема, особенно когда алгоритм 2ГИС начинает затягивать в «серую зону» тех, кто просто не успевает […]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что бизнесы не понимают, что на ПроДокторах важнее не рейтинг, […]

Сергей, да, однотипность — это верный сигнал, но я бы добавил ещё один нюанс: **»отзывы с замаскированной эмоциональной оценкой»** — например, когда текст написан нейтрально, но […]

Павел, да, я тоже сталкивалась с этим на практике — например, у одного клиента из салона красоты на Yell исчезали отзывы с фотографиями, хотя они были […]

Я в маркетинге 10 лет, на Яндекс Услугах работала с десятками клиентов — обычно проблема в отсутствии ключевых слов в карточке товара или услуги. Я бы […]

Я в маркетинге 10 лет, на Яндекс Карты работала с десятками клиентов, и мне кажется, что многие из них забывают о важности конверсии. Вы видели, как […]

Павел Лебедев, я согласна с вами, что сегментация действительно важна, но кроме этого нам нужно еще и обеспечить качество заказов. Витрина как канал заказов важна, но […]

Я работала с десятками клиентов на Flamp и часто сталкивалась с этой проблемой. Основная причина удаления отзывов — нарушение правил платформы, но также возможна и другая […]

Я в маркетинге 10 лет, на Профи.ru сталкивалась с таким не раз. Обычно негатив можно убрать, если доказать, что отзыв не основан на реальности. Итак, внимательно […]

А вот Людмила Крюкова абсолютно права — отзывы на 2ГИС не собираешь за день, а вырабатываешь доверие. Работала с мастерской по ремонту автомобилей в Подмосковье: их […]

Геннадий, у меня на Flamp было пару случаев, когда профили блокировали без объяснений — обычно это связано с автоматикой платформы, которая ловит подозрительные активности: слишком быстрые […]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в неправильной настройке целевой аудитории и низкой конверсии. На Otzovik это точно […]

Станислав, ты абсолютно прав насчёт рисков, но давай углубимся: на практике с 2ГИС я видела, как даже честные отзывы теряют вес, когда рядом с ними — […]

Я в маркетинге 10 лет, на Yell.com работал с десятками клиентов, и обычно проблема в том, что накрутка отзывов становится залогом успеха. Стоимость накрутки на Yell.com […]

Марина, Ксения, Нина, здравствуйте! У меня опыт работы с десятками компаний на 2ГИС, и часто проблема не в самих отзывах, а в неправильной работе с ними. […]