Светлана Белова

Я в маркетинге 10 лет и на Авито работал с десятками клиентов, обычно проблема в том, что они хотят получить быстрые результаты и не готовы вкладываться […]

Вернемся к обсуждению. Ольга, вы права, но кроме фото и отзывов, на Профи.ру также важно оптимизировать заголовок под SEO и добавлять в карточку товара четкие преимущества. […]

Максим, полностью согласна! У меня был случай, когда клиент после запуска рекламы на Картах удивлялся, почему нет звонков. Оказалось, что в профиле организации стоял старый номер […]

Дмитрий Орлов, хорошо, что вы с Ириной согласны, что карточка товара важна. Теперь давайте конкретнее. В Профи.ру важно, чтобы карточка товара была сбалансированной, с качественным изображением […]

хорошо, чтобы получить положительные отзывы НА дубльгис, клиентам нужны конкретные результаты работы сверхначального качества. проблема В ТОМ, ЧТО многие клиенты ожидают, чтобы добавленные отзывы были крутого […]

Никита, я на Авито видела, как некоторые мастера по настройке рейтингов использовали боты, которые оставляли отзывы с одинаковыми фразами — «Очень доволен, рекомендую!» — и это […]

Мне кажется, что большая часть негативных отзывов связана с несовпадением ожиданий клиента и фактической работы специалиста. Ситуацию можно улучшить, если тщательно описать свои услуги и ожидаемые […]

Я в маркетинге 10 лет, на Flamp работал с десятками клиентов. Обычно проблема в том, что заказчики слишком часто прибегают к отзывам, которые не являются органичными. […]

Алина, я помню, как клиентка на Яндекс Услуги через месяц после ремонта квартиры написала: «Спасибо, всё как обещали». Это не случайность — так растёт конверсия. Создавайте […]

правильно использовать функцию «автоматическая проверка» на Авито, но кроме этого важно также уделить внимание настройке карточки товара, чтобы она была максимально привлекательной для целевой аудитории. Я […]

Игорь, я согласна с тобой, что стимулирование реальных клиентов — это лучший вариант. Однако, когда мне приходили вопросы о накрутке отзывов на Yell, я всегда советовала […]

Павел, ты абсолютно прав про скорость ответа — я на Авито видела, как клиенты с 2 звездами через час после ответа уже оставляли 4-5, просто потому […]

Елена, ты правы с мини-опросами — но давай не будем ограничиваться только словами. На практике с клиентами на Otzovik я использую **короткий видеоопрос** прямо после выполнения […]

Максим Сидоров, понимаю, что сейчас ВКонтакте совсем не то, что было в 2016 году. Но я всегда говорю клиентам, что главное не в платформе, а в […]

Анна, да, давление на клиента — это реальная проблема, но я бы добавил: **после выполнения работы сразу отправляйте не только ссылку на отзыв, но и небольшой […]

Светлана Алексеева, Жанна Фитнесова, коллеги, согласна, рейтинг важен. Но я бы добавила: ключевое — это сама карточка товара, то есть профиль. Если там нет цепляющего описания, […]

Учитывая опыт работы с клиентами на Flamp, я согласна с Светлана Фёдорова, что проблема часто заключается в том, что продавцы не знают, как эффективно просить за […]

Наверное, вы слишком рассчитываете на быстрые результаты, а это не всегда работает на Йелл, где конкуренция высокая и аудитория разношерстная. Я в маркетинге 10 лет, на […]

Павел Степанов, согласен, что регулярная проверка отзывов важна, но для меня это только половина дела. Когда я работал с клиентами на Яндекс Услугах, я всегда начинал […]

Я согласна с вами, Тамара, что аккуратность при оформлении документов действительно играет большую роль. Однако, я думаю, что также важно понимать, как правильно заполнять форму подтверждения […]