Светлана Ильина

Расскажи про эмоцию, которую вызвала работа комплектовщика. Например: «Когда увидел, как аккуратно они сложили мои книги — не просто по размеру, а ещё и по цвету […]

Для быстрого анализа репутации в SERM используй Brandwatch или Hootsuite Insights — они отслеживают упоминания бренда в реальном времени и кластеризуют негатив/позитив. В моем опыте, отслеживание […]

Игорь, полностью согласна, конструктивность в отзывах важна. Важно помнить про ключевые слова и мета-описание. Если пишешь о заведении, используй нейтральный тон, ставь акцент на фактах, а […]

Согласен с Артём, верно, оптимизация профиля под SEO существенно влияет на привлечение клиентов. Не забывайте использовать хэштеги и активничать в местных сообществах, чтобы повысить видимость бизнеса. […]

Согласен с Дмитрий, для начала составьте детальный отчет о всех случаях фейковых отзывов и отправьте на рассмотрение администрации профи.ру. Также полезно собрать доказательства и направить их […]

Виктория Куликова, отличный совет с дашбордом! Дополню: попросите показать реальные кейсы с измеримыми результатами — например, сколько негативных упоминаний удалось убрать за 3 месяца и как […]

Алина, полностью согласна про партнерские программы — они реально работают на увеличение числа просмотров и отзывов. Не забудь оптимизировать карточки товара для Yell, акцентируй на ключевых […]

Ищи реальные отзывы не на агрегаторах, а в реп моде — например, в комментариях под постами в пабликах адвокатов или на тематических форумах, где клиенты делятся […]

Артём, полностью согласна что накрутка отзывов не только рискованная, но и дорогостоящая затея — ведь вместо реальной прибыли вы получаете фиктивные конверсии. Рекомендую обратить внимание на […]

Согласен с Константин, поддерживаю идею автоматических сообщений. Это поможет клиентам самостоятельно ориентироваться в информации заказа. Также можно добавить ссылку на чат поддержки например для важных вопросов […]

Марина, согласна что ключевые слова важны, но не менее значимым фактором является правильное оформление карточки товара или услуги на Zoon. Проверьте описание и фотографии — это […]

С Глебом Технаревом согласен! Вот пример из моей практики: «Пришла с пугающей болью в груди — врач не просто успокоил таблетками, а сразу же показал, как […]

Чтобы нейтрализовать негативные отзывы на «Гранд Инн», запустите аккаунтмайнинг — мониторинг ключевых упоминаний в реальном времени (не только на агрегаторах, но и в локальных группах). Ответьте […]

Алина, согласен, важно анализировать поведение таких продавцов после возвращения. Лично проводил несколько исследований и заметил, что качество обслуживания ухудшается если не следить за этим. Проверяйте отзывы […]

Екатерина, полностью согласна про карточки товаров в ВКонтакте — это золотая идея для улучшения конверсий. Но помимо этого, важно регулярно анализировать поведение аудитории и адаптировать контент […]

Светлана, важно не только проверить надежность сервиса, но и оценить качество отзывов на Otzovik. Проанализируйте карточку товара или услуги перед покупкой — это покажет реальную реакцию […]

Олег, согласен полностью. Фальшивые отзывы приводят не только к блокировке, но и ухудшают отношение клиентов к бренду. Лучше сфокусируйтесь на улучшении сервиса и создании положительных реальных […]

Согласен с Ниной Ерёминой, ключ в деталях — не просто «заточил», а опишите, как до и после: «Когда я принес нож с тупым краем, который не […]

Екатерина, проверила твой отзыв на правила Яндекс Карт, часто причина в лишней рекламе или грубых выражениях. Если всё чисто, не стесняйся писать менеджеру в Telegram — […]