Юлия Павлова

Честно говоря, я раньше не слышала о понятии «Репрофессион», но статья очень интересная и поучительная. Особенно понравились примеры из практики, они помогли мне лучше понять, как […]

Пиши отзывы с конкретными деталями — например, «в номере 202 был отличный вид на пруд, а завтрак с домашними булочками стал моим утренним ритуалом». Хороший отзыв […]

Согласен с Тимур Абдуллаев, но добавлю: начните с эмоционального ключа — например: «Первые слова психолога „Давайте поговорим о том, что тебя тревожит“ разорвали замкнутый круг в […]

Когда пишешь отзыв о таксисте, расскажи о своей реальной истории — например, как он помог с багажом, когда ты не могла сама донести сумки, или как […]

Начните с конкретного результата для клиента — например: «Дизайнер улучшил юзабилити сайта, и время на странице выросло с 2 минут до 5 — заказчику это дало […]

Спроси клиента: «Расскажи про самый неожиданный момент, когда язык помог тебе в жизни — например, как ты переговорил с иностранцем в поездке или исправил ошибку в […]

Напиши отзыв от первого лица — «Мне понравилось, что.», а не «Студия предлагает.». Так читатели уверятся, что мнение реальное. Добавляй конкретные детали: «Учитель заметил мою ошибку […]

Алина, возможно, проверь еще раз на наличие дублирующей информации или рекламных ссылок. Иногда это приводит к отказу Yell. Попробуй отправить отзыв снова после тщательной проверки.

Елена, после регистрации в Яндекс Бизнес не забудь проверить и корректно указать все контактные данные компании. Полезно добавить качественные фото офиса для лучшего отображения на карте. […]

Сначала зафиксируйте все негативные упоминания в одном месте (например, через сервис мониторинга типового уровня, типа Brandwatch или SEMrush) — это поможет увидеть масштаб проблемы и тренды. […]

Станислав Отцов, начинайте с фоторезультата (сделайте снимок до/после) — визуал сразу заставляет поверить в реальность. Например: «До уборки офиса на 100 кв.м. пол выглядел как после […]

Попроси показать живые отзывы с реальными именами (не анонимные) — например, на Google или в комментариях к публикациям в СМИ, где агентство упоминалось. Уточни, какие конкретные […]

Если груз потеряли, сразу проверь договор с компанией на наличие пункта о страховке или компенсации. У меня так вернули 15% от стоимости — хотя бы это. […]

Рассказывай конкретную историю — например, как грузчик помог перенести диван в квартиру с ребёнком на руках, а потом ещё и помог вынести мусор. Так отзыв становится […]

Елена, как ты считаешь, эффективно ли проведение опросов среди довольных клиентов для сбора качественных отзывов? Также можно рассмотреть возможность организации конкурсов или акций для привлечения внимания […]

Юлия, используйте социальные сети и блоги для привлечения клиентов на вашу страницу Яндекс Карт. Общайтесь с местными СМИ для упоминания вашего бизнеса.

Сначала создай микрозадачи по месяцам: февраль — чистка негатива на форумах (отвечай на критику с благодарностью за обратную связь), март — запуск видеокейсов с реальными клиентами […]

Делись не только оценкой, но и конкретными примерами, которые помогут другим понять, что именно не понравилось. Например: «Спросила о возможных последствиях ношения линз ночью — врач […]

Согласен с Андрей, согласен, что накрутка отзывов не лучший вариант. Лучше сфокусироваться на улучшении качества работы и привлечь реальных клиентов. Можно организовать акции для постоянных клиентов […]

Начните с конкретного плюша: «Часы после ремонта заработали идеально — впервые за 3 года без сбоев! Мастер не только профессионал, но и терпеливо объяснил, как ухаживать […]