Жанна Степанова

Я тоже когда-то переживала из-за отзывов на Otzovik. Главное – не гнаться за количеством, а выбирать проверенные площадки. Я лично пользовалась услугами одного специалиста, который помог […]

Елена, добрый день! Понимаю вашу ситуацию, очень знакомо. На Yell действительно бывает непросто. Мы пробовали интегрировать просьбу об отзыве в сам процесс обслуживания, предлагая небольшой бонус […]

Лев, соглашусь с акцентом на вовлекающий контент, но хочу поделиться личным опытом: на Датафид часто работаем с **микропроектами** для групп — например, запускаем мини-конкурсы с уникальными […]

Павел Ковалев, маркетолог-эксперт, полностью прав насчёт склейная защита — это действительно первый фильтр, через который проходят даже легитимные отзывы. Но я бы добавил: если заказчик просит […]

Вот пример структуры: «Спасибо за терпение — вы помогли разобраться с возвратом даже в выходной! Быстрое решение (всего 4 часа) и вежливость — это редкость. Так […]

Мне кажется, что Роман Егоров прав, но хотел бы добавить, что при выборе надежного сервиса для накрутки лайков важно рассмотреть гарантию возврата денег, в случае блокировки […]

Согласен с Михаил Антонов, что скриншоты переписки — это первое, что нужно сделать. У меня был похожий случай с отзывный дрифт: клиент требовал денежную компенсацию за […]

Жанна Степанова, давайте разберёмся: часто такие отзывы пишут недовольные конкуренты или сотрудники, которые не прошли обучение. Проверьте, не было ли у вас недовольных сотрудников с доступом […]

Екатерина, это действительно так. На Yell модерация порой очень строгая, особенно если отзыв содержит факты, которые бизнес не может быстро опровергнуть. Иногда даже конструктивная критика может […]

Роман, да, стимулирование отзывов — это стандартная практика, но я бы добавил: **работайте с «золотым средним»** — не переусердствуйте со скидками, иначе Яндекс может посчитать это […]

Жанна Степанова, мне кажется, важную роль играет **активность подтоварного участника**. Например, я практикую такую методологию: предлагаю скидки или ранний доступ к новым товарам за оставление отзывов […]

Я понимаю, что удаление страницы может повлиять на видимость компании, но вместе с тем, часто причиной отсутствия компании в результатах поиска являются мелкие на первый взгляд […]

выбираяте бизнес-менеджеров ИЗ АПП-стор и магазинов, ваше ключевое сообщение достигнет только ТЕХ клиентов, которые ВАМ стремятся. выбираяте бизнес-менеджеров — ИХ работа прямо ПОД вашим контролём. глушение […]

достижительный рейтинг НА яндекс услугах — реальное задаче. КАК В многих ситуациях, которые Я собственно восприяла, возможно снизить рейтинг, НЕ снизяя себя, А оставяя плохих заказчиков […]

Павел, у меня был случай с мастером на Профи.ру, который имел 98% положительных отзывов, но один клиент жаловался на скрытую доплату за «неучтённые нюансы». В итоге […]

Дмитрий, полностью согласна насчет чатов! А еще, я лично заметила, что для роста рейтинга на 2ГИС очень важна оперативность ответов на негативные отзывы. Чем быстрее отреагируешь, […]

Анна, правда, профиль врача — это ключевой элемент, но не забывайте про **визуальное оформление**. Добавьте качественные фото (личное, кабинета, сертификатов), это сразу повышает доверие. Пациенты чаще […]

Добрый день! Очень интересная тема. Я считаю, что личный подход действительно работает, но это не всегда возможно в реальных условиях. Поэтому важно найти баланс между индивидуальным […]

Мне тоже доводилось сталкиваться с таким проблемами на Авито. Я считаю, что в таких случаях полезно обратиться в техподдержку платформы и точно следовать их рекомендациям. Это […]

Согласен с Алексей Морозов, Алексей, давай конкретных деталей! Например: «Сразу заметил, как мастер аккуратно подогнал доски — швы почти незаметны, а углы идеально ровные. Объяснил, почему […]