Ответ в теме: Помощь с отзывами на ДубльГИС

[Екатерина Попова]

Я согласна с Василием, Ольгой и Ксенией, что обычно проблема не в отсутствии информации на сайте. Когда на ДубльГИС человек пишет негативный отзыв, скорее всего, у него есть ожидания от нашего бизнеса, которые мы не удовлетворяем. Чтобы понять, о чем он, нужно анализировать картинку товара и контекст сообщения. Мне случалось, что негативные отзывы возникали из-за того, что на картинке товара было изображено что-то одно, а человек ожидал увидеть что-то другое. Поэтому я рекомендую изучать картинку товара и контекст сообщения, чтобы понять точку зрения клиента.