Ответ в теме: Секреты отзывов на 2 ГИС

[Александр Новиков]

Филипп, личный подход действительно работает, но я видел случаи, когда мотивация клиентов оставлять отзывы через благодарность приводит к лучшему результату. Например, в компании, где я работал, мы начали отправлять клиентам SMS с благодарностью за сотрудничество и просьбой оставить отзыв после завершения работы. Это действительно помогло повысить конверсию отзывов. Правда, важно не просто благодарить, а также продемонстрировать реальную заинтересованность в мнении клиента, что я наблюдал в нашей кампании. Например, мы выделяли лучшие отзывы на нашем сайте и давали бонусы тем клиентам, кто оставлял отзывы с использованием определенных ключевых слов.