екатерине, я бы посоветовал проверить, не изменялся ли адрес бизнеса, поскольку это может привести к удалению карты из Яндекса Карт. Кроме того, важно точно указывать координаты и контактную информацию в карточке товара, чтобы она не попала под фильтры.
