Ответ в теме: Как быстро улучшить рейтинг на 2 ГИС с проверенными отзывами?

[Виктория Титова]

Сергей, полностью согласна с оперативностью на негатив, но добавлю — **карточка товара или услуги должна быть «горячей» для целевой аудитории**. Например, на 2ГИС я видела, как у стоматологий с низким рейтингом после добавления фото «до/после» лечения и краткого описания процедуры в 3 предложениях конверсия отзывов выросла на 40% — клиенты сами писали «все прошло отлично, рекомендую». А ещё важно — **негативные отзывы отвечать не просто «извините», а с предложением исправить ситуацию**. Например, «Мы исправили ошибку, вот чек на скидку за следующую покупку». Так клиент не только не уходит, но и становится лояльным.