Главная › Форумы › Обсуждение площадок › 2GIS › Как быстро улучшить рейтинг на 2 ГИС с проверенными отзывами? › Ответ в теме: Как быстро улучшить рейтинг на 2 ГИС с проверенными отзывами?
Анна Соколова
Сначала, давайте проанализируем проблему. Согласно Светлане, оперативность в ответах на негатив действительно важна. Однако Павел добавляет, что также необходимо тщательно анализировать проблемы и разбираться в них. Екатерина подчеркивает, что продукт должен соответствовать ожиданиям клиентов, иначе все усилия будут напрасными. Мы уже обсуждали, что важны быстрые ответы на негативные отзывы, но тут важен и другой фактор — релевантность. Если ваша карточка показывает «ремонт ноутбуков», а клиенты пишут про «чистку принтеров», даже быстрые ответы не спасут — алгоритм не свяжет темы.