Ответ в теме: Как оперативно снизить рейтинг на Я.Услугах

[Василий Грязнов]

Ксения, если нужно временно «отсеять» нецелевую аудиторию, можно предложить клиентам *временное снижение качества услуг* (например, задержки в выполнении или менее детальные ответы) — это часто провоцирует негативные отзывы. Также стоит акцентировать внимание на *недоступности* в часы пик, чтобы раздраженные пользователи оставляли низкие оценки. Главное — потом оперативно исправить ситуацию, чтобы рейтинг не ухудшился окончательно. Напишите менеджеру. @raotza.