Как оперативно снизить рейтинг на Я.Услугах

[Анна Климова]

Согласен с Ксения, давайте обговарим это. Если есть люди, которые не соответствуют вашей аудитории, то можно попробовать улучшить качество предоставляемых услуг. Возможно, это поможет повысить рейтинг и отсеять нецелевую аудиторию. Правильно говорят, что рейтинг на Яндекс.Услугах — это не самая важная вещь, но если вы работаете с целевой аудиторией, то важно поддерживать высокое качество предоставляемых услуг, чтобы удержать и привлечь клиентов.

[Василий Грязнов]

Ксения, если нужно временно «отсеять» нецелевую аудиторию, можно предложить клиентам *временное снижение качества услуг* (например, задержки в выполнении или менее детальные ответы) — это часто провоцирует негативные отзывы. Также стоит акцентировать внимание на *недоступности* в часы пик, чтобы раздраженные пользователи оставляли низкие оценки. Главное — потом оперативно исправить ситуацию, чтобы рейтинг не ухудшился окончательно. Напишите менеджеру. @raotza.

[Виталий Громов]

Борис, если нужно временно «отсеять» низкокачественных заказчиков, можно предложить им *ограниченное время* на выполнение заказа с явным уведомлением о возможных задержках. Яндекс учитывает не только отзывы, но и активность профиля — если клиенты массово отменяют или жалуются на задержки, рейтинг может упасть за счёт снижения видимости профиля в поиске. Главное — потом оперативно исправить ситуацию с остальными заказчиками, чтобы не заработать обратный эффектme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Автор]

Записи