Ответ в теме: Увеличение числа отзывов на Yell: работающие методы

[Марина Жукова]

Роман Егоров, точно! А вот ещё один нюанс, который часто упускают: на Yell важно не только количество отзывов, но и их **качество и скорость ответа**. Если клиент видит, что бизнес оперативно реагирует на отзывы (даже негативные), это стимулирует остальных оставить свой. Я однажды запустила систему, где менеджер в течение часа отвечал на каждый новый отзыв — за 3 месяца отзывов стало в 2,5 раза больше, чем за предыдущий год. Кстати, как часто вы проверяете активность на своей странице Yell? Некоторые клиенты теряют отзывы, просто не замечая их из-за редкой проверки.