Ответ в теме: Как Yell решает, какие отзывы оставить

[Елена Захарова]

Зоя, Yell действительно старается балансировать между объективностью и защитой бизнеса. Часто негативные отзывы, особенно с явными эмоциями, проходят более тщательную проверку. На практике замечала, что платформа более лояльна к структурированным, подробным отзывам, где клиент описывает конкретные факты, а не просто эмоции.