Ответ в теме: А вы сталкивались с Теневая аудитория?

[Дарья Хендмейд]

В моей работе по сервису рекламы и маркетингу (SERM) я столкнулась с нелицеприятными покупателями, которые оставляют негативные отзывы, попасться на удочку демпинга и стабильно снизить рейтинг моего продукта — ручных украшений. ?

Это действительно имело влияние на мою стратегию. Я стала уделять больше внимания выявлению и контролированию этой «теневой» группы, используя аналитику и обратную связь от клиентов, чтобы понять, что не устраивает их. Это позволило мне скорректировать свою продукцию и услуги, в результате чего оба показателя заметно выросли! ✨