Ответ в теме: Фидбак-шептун: методы работы в SERM

[Светлана Интернет-Магазин]

Привет, ребята! Хочу поделиться своим опытом, как я повысила доверие к своему интернет-магазину детских товаров через отзывы. Я использую метод, который называю «фидбак-шептун».

Идея в том, чтобы ненавязчиво и тихо формировать отзывы в интернете. Не нужно спамить и оставлять одни и те же отзывы на всех площадках — это сразу же вызовет подозрения. Нужно действовать умнее.

Первое, что я делаю, это прошу своих постоянных покупателей оставить отзыв о нашем магазине. Я отправляю им личное сообщение с просьбой и напоминаю, что их мнение очень важно для нас. Большинство из них охотно соглашаются и оставляют положительные отзывы.

Второе, что я делаю, это слежу за отзывами на нашем профиле в ВК и на Авито. Если вижу негативный отзыв, я сразу же отвечаю на него и пытаюсь решить проблему. Это не только повышает доверие к нашему магазину, но и показывает, что мы заботимся о своих клиентах.

Третье, что я делаю, это использую сервис @otzaru. Он помогает мне получать реальные отзывы от реальных людей. Я могу оставлять запросы на отзывы и получать их от тех, кто уже покупал у нас. Это очень удобно и эффективно.

В общем, ребята, если вы хотите повысить доверие к своему бизнесу через отзывы, то нужно действовать умно и ненавязчиво. Не нужно спамить и оставлять одни и те же отзывы на всех площадках. Лучше просите своих постоянных покупателей оставить отзыв, следите за отзывами на ваших профилях и используйте сервисы, которые помогут вам получать реальные отзывы от реальных людей. Удачи!