Ответ в теме: Как улучшить репутацию на Яндекс Услугах

[Елена Захарова]

Николай, согласен с Вас совсем не обязательно нужно пугать негативными отзывами. Один плохой отзыв не обязательно приводит к обрушению конверсии всей карточки товара. Давайте сделаем первый шаг к улучшению репутации — вовремя реагируем на негативные отзывы и показываем клиентам, что их слышим. Для этого я рекомендую работать с негативом оперативно, использовать социальные медиа для реагирования на негатив, а также общаться напрямую с клиентами.