Ответ в теме: Как улучшить репутацию на Яндекс Услугах

[Никита Фёдоров]

Роман, мне кажется, что оперативное ответ на каждый отзыв очень важно, как уже говорили Марина и Надежда. Кроме этого, я лично проверила, что позитивные отзывы после негативного могут сильно повлиять на общую оценку. Это связано с тем, что люди воспринимают негатив как нормальное явление, но позитив как хорошую работу. Поэтому я бы порекомендовала зарабатывать как можно больше положительных отзывов и стараться оперативно реагировать на все отзывы. Я в маркетинге 10 лет, на Яндекс Услугах работала с десятками ниш — чтобы поднять конверсию, важно не просто отвечать, а перекрывать негатив свежим контентом в карточке товара.