Ответ в теме: Как улучшить репутацию на Яндекс Услугах

[Дмитрий Громов]

На Яндекс Услугах негативные отзывы можно перевести в позитив, оперативно отвечая и предлагая решение. Я сам исправлял ситуацию, когда клиент жаловался на опоздание — сначала извинился, потом предложил бесплатный сервис, и отзыв сменился на добрый. Нужно смотреть в каждый случай индивидуальноme/otzaru.