Проблема часто возникает из-за автоматической модерации Яндекса. Я помню кейс с кофейней в Москве — отзывы пропали, потому что в них упоминали конкурентов. Проверьте, нет ли в тексте запрещённых слов, и. Он свяжется с поддержкой и вернёт отзывы в течение 3-5 дней.
