Дмитрий, а ты проверял — может, боты ставят оценки с одного IP? Я такое видел. Для борьбы с фейковыми отзывами можно попробовать выявить IP-адреса, с которых отправляются негативные отзывы, и обратиться в Яндекс с просьбой заблокировать эти IP-адреса.
