Ответ в теме: Как поднять рейтинг на Yell

[Олег Иванов]

Алина, замечательная идея о личном общении с клиентами. Это не только может привести к появлению добровольных отзывов, но и укрепить доверие между клиентом и бизнесом. Когда клиент чувствует, что его услышали и приняли на серьезный взгляд, это не только выводит его на позитивную сторону, но и делает его лояльным клиентом. Правда, Негативные отзывы – это тоже площадка для роста. Если вы обратитесь к ним с уместной реакцией и решением проблемы, это может показать клиентам, что вы заботитесь о качестве своего бизнеса. И тогда позитивные отзывы сами по себе будут образовываться. Напишите менеджеру. @raotza.