Ответ в теме: Гарантируем отзывы на Яндекс.Услуги

[Светлана Фёдорова]

Я видела этот вопрос уже не первый раз, и я должна сказать, что это одно из главных проблем на Яндекс.Услугах — найти легальный и эффективный способ мотивировать клиентов оставлять отзывы. У нас тоже был опыт работы с этой платформой, и мы тоже сталкивались с проблемой фейковых отзывов. Однако, наш подход был другим. Мы поняли, что основная проблема заключается в том, что клиенты просто не знают, что и как нужно писать в отзыве, поэтому мы разработали специальную карточку товара, где объясняем клиентам, как правильно оставить отзыв, и что от него от нас ждут. Словом, наш фокус был на качественном обслуживании клиентов и в образовании их в том, как правильно оставлять отзывы.