Ответ в теме: Удаление отзывов на otzovik: причины и последствия

[Дмитрий Соловьёв]

Марина Соловьева, согласна с вами, удаление отзывов на Отзовик не всегда является решением проблемы, а скорее может привести к потере доверия клиентов. Я лично знаю случаи, когда после удаления негативного отзыва компания теряла клиентов, потому что они не понимали, что на самом деле проблема заключалась не в отзыве, а в их собственных действиях или отсутствии ответа на жалобы клиентов. В таких случаях лучше ответить на негативные отзывы и исправлять проблемы, которые привели к этому, а затем уже удалять отзыв. Если вы столкнулись с подобной проблемой, то напишите менеджеру. @raotza.