Ответ в теме: Я.Карты: как поднять рейтинг отзывами

[Павел Соколов]

Согласен с Максим, согласен, на Карты без свежих отзывов и хорошего рейтинга клиенты просто не зайдут. Я сам с этим сталкивался. Главное — не просто отзывы собирать, а работать с ними. Отвечать надо на все, и на позитив, и на негатив. Это напрямую влияет на конверсию. Правильно, что отзывы должны быть разнообразными, но не менее важно — вовремя отвечать на них. В моем опыте было видно, что бизнесы, которые своевременно отвечали на отзывы, показывали более высокую конверсию, чем те, что не реагировали на них.