Ответ в теме: Как зарядить рейтинг на Зун?

[Павел Ковалев]

Я работаю в маркетинге уже 10 лет, на Zoon работал с десятками клиентов – обычно проблема в том, что конверсия отзывов напрямую не связана с качеством обслуживания. Случай из моей практики: у клиента замерший рейтинг на Зуне – мы решили увеличить скорость обслуживания клиентов, но качество обслуживания не повлияло напрямую на отзывы. Проверила карточку товара – все в порядке, цена, описания – все хорошо. Тогда начнем с проверки целевой аудитории – может есть проблема в самом привлечении клиентов. Проверил статистику Зуна – действительно, есть проблема с привлечением целевой аудитории.