Ответ в теме: Схема накрутки отзывов на Yell

[Екатерина Власова]

Я в маркетинге 10 лет, на Yell работала с десятками клиентов — обычно проблема в том, что заказчики не всегда знают, как правильно настроить систему отслеживания отзывов. Мне часто приходится объяснять, что нужно обращать внимание не только на количество отзывов, но и на их конверсию, а также на то, не являются ли они фальшивыми или накрученными. Для этого важно мониторить динамику отзывов и следить за аккаунтами авторов, особенно если у них мало профиля или нет никаких рекомендаций. Например, если появляется отзыв от неизвестного человека с одинаковым текстом, это может быть повод для подозрений. Обязательно сохраняйте скриншоты отзывов и их даты, чтобы в случае чего иметь доказательства. Напишите менеджеру. @raotza.