Ответ в теме: Факторы снижения рейтинга на Фламп

[Елена Кузнецова]

Юрий, полностью согласна, что регулярность ответов на отзывы играет важную роль. Но хочу добавить, что качество этих ответов не менее важно. На Flamp, как и на любом другом сайте отзывов, целевая аудитория ценит не только оперативность, но и искренность и полезность ответов. Старайтесь не только оправдываться, но и предлагать решения проблем, если они есть. Это не только поможет повысить рейтинг, но и увеличит конверсию, так как люди увидят, что вы действительно заботитесь о своих клиентах.