Ответ в теме: Факторы снижения рейтинга на Фламп

[Наталья Лебедева]

Мне кажется, что системе Flamp сложно понять, когда ответ на отзыв превышает по длине карточку товара. Например, я работала с одним клиентом, и в ответе на негативный отзыв он написал объемный текст, который оказался длиннее описания самого товара. После этого система сочла ответ неактуальным и заменила его на стандартную формулу. Сейчас я стараюсь давать клиентам подсказки о том, чтобы ответы были краткими и актуальными.