Ответ в теме: Какие есть способы отзывчивости на Дубль ГИС

[Дмитрий Краснов]

В любом случае обратную связь можно организовать и через регулярные опросы клиентов, например, в виде анкет на сайте или в чате поддержки. Учитывая, что в последнее время все больше людей пользуются онлайн-каналами, стоит рассмотреть возможность создания специального канала в Telegram, где клиенты могли бы оставлять свои замечания и предложения.