Ответ в теме: Авито отзывы на заказ — схемы выхода из тупика

[Евгения Баранова]

Лидия Мамочкина, Борис Комаров, полностью с вами согласна! Главное — не бояться негатива, а работать с ним. По моему опыту, открытый диалог и предложение решения проблемы даже могут превратить недовольного клиента в лояльного. Иногда стоит даже написать человеку лично, чтобы уточнить детали.