Ответ в теме: Как работают отзывы в 2гис

[Алексей Борисов]

Сергей, вы совершенно правы, но хочу добавить личный опыт: один клиент вернул деньги за товар, который я продал через 2ГИС, потому что получил не то, что ожидал. Этот случай показал, как важно четко описывать услуги в карточке бизнеса. Если отзыв не соответствует действительности, лучше сразу связаться с модераторами и предоставить доказательства. Более того, в 2ГИС действительно допустимо скрывать негативные отзывы, но это может снизить доверие к бизнесу. Поэтому я стараюсь отвечать на каждый отзыв, даже если он нес. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы