Анна, вы правы. Причиной пропажи профиля на Яндекс Услугах может быть несовпадение данных. Проверьте все данные в профиле Яндекс Услуг, особенно номера телефонов. Если не совпадают с данными в выписке, обратитесь в службу поддержки Яндекс для уточнения информации.
