Ответ в теме: Рабочие методы для Отзовик

[Виктория Куликова]

Галина, я тоже считаю, что систематическая работа с негативным отзывом — это ключевой момент. Однако, для меня важна и еще одна стратегия — это поиск позитивных отзывов от тех клиентов, которые благодарны за качество и сервис компании. Это может быть отличная возможность показать свою позитивную сторону и привлечь новых клиентов. Например, я помню, что однажды наш клиент оставил положительный отзыв после того, как мы помогли ему решить проблему с нашей продукцией. Это действительно показало нашу заботу о клиентах и привело к улучшению нашего рейтингаme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы