Ответ в теме: Рабочие методы для Отзовик

[Олег Панов]

Согласен с Мне лично часто удавалось повысить рейтинг компании на Отзовике через систематическое токенное окуженье негативного отзыва, а также путем вовлечения клиентов в процесс решения проблемы. На мой взгляд, часто компании полагают, что достаточно просто ответить на негативный отзыв, но на самом деле нужно пойти дальше и предпринять конкретные действия для того, чтобы исправить ситуацию. Правильно, что Юлия Смирнова подчеркивает важность понимания реальных проблем клиентов, а Вера Зайцева подчеркивает необходимость вовлечения клиентов в процесс решения проблемы.