Жанна, Олег, Роман, понимаю ваше беспокойство. Рейтинг 3.5 — это действительно сигнал! Часто такие просадки связаны не с обслуживанием, а с техническими моментами. Я бы посоветовала первым делом проверить актуальность всех данных на вашем профиле в 2ГИС.
