Дмитрий, приветствую! Такая ситуация с рейтингом — это тревожный звоночек. Я бы тоже начала с проверки актуальности данных, это первое, что видят клиенты. А еще, когда у нас были похожие проблемы, помогла работа с отзывами и обновление карточки компании.
