Ответ в теме: Как увеличить репутацию компании в 2гис

[Ольга Тихонова]

Роман, я согласна с тобой, что success stories с клиентами играют решающую роль в формировании репутации компании в 2ГИС. Однако, мне кажется, что кроме этого важно еще и быть более прозрачными в своих действиях и принятии решений. Люди часто пишут негативные отзывы не из-за каких-то конкретных проблем, а из-за того, что не понимают, что происходит с их заказами или ситуациями. Поэтому, я стараюсь быть более открытой и честной в своих ответах, чтобы клиенты понимали, что происходит и как мы решаем их проблемы.