Ответ в теме: Как увеличить репутацию компании в 2гис

[Олег Краснов]

Давайте разберем эту проблему вместе. Обратите внимание на то, что у Вас в 2ГИС могут быть недовольные клиенты, которые не могут напрямую обратиться к Вам с претензиями. Они могут оставлять негативные отзывы, просто потому что не знают, как обратиться к Вам. Мне кажется, что Вам нужно больше уделять внимания качеству обслуживания, а также сделать доступным для клиентов контакт-центр или специальную электронную почту, где они могут решать свои проблемы напрямую.