Ответ в теме: Улучшаем репутацию на Яндекс услугах

[Оксана Домова]

Проверьте настройку автоответчика на Яндекс.Услугах — часто клиенты оставляют негатив до того, как видят ваш ответ. Настройте шаблон с уточнением времени ответа и просьбой подождать, например: *»Ваш запрос получен, ответ придет в течение 15 минут. Спасибо за терпение!»*. Также включите уведомления о звонках чтобы оперативно реагировать на критические моменты. Напишите менеджеру. @raotza.