Ответ в теме: Почему 2ГИС убирает негативные отзывы

[Екатерина Зайцева]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в отзывотолк. Когда компания жёстко реагирует на негативные отзывы, алгоритм 2ГИС может начать его блокировать. При этом позитивные отзывы остаются в доступе. Возможно, стоит перестать борьбу со штатом негативных отзывов и просто отреагировать на них человеческим образом.