Ответ в теме: Почему 2гис не оставляет шансов для отзывов о компании

[Ирина Калинина]

Артём, понимаю, что выбивает из колеи. Я в маркетинге больше 10 лет, и с площадками вроде 2ГИС постоянно сталкиваюсь. Часто проблема не в самой площадке, а в том, как компания работает с отзывами. Если негатив реальный, то блокировать его — только хуже делать. Это снижает доверие к карточке товара и общую конверсию. Виктор Степанов верно подметил про активность. Также стоит проверять, не попадают ли отзывы под фильтры площадки из-за ключевых слов или слишком эмоциональной окраски, даже если они правдивы. Иногда помогает обратиться к поддержке 2ГИС с просьбой пересмотреть отзыв, если уверены в его некорректности. А если вам нужна помощь с работой с отзывами, напишите менеджеру. @raotza.